Вопросы и ответы

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

????️ Как оформить заказ?

Оформление заказа очень простое:
1️⃣ Выберите товары и добавьте их в корзину.
2️⃣ Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
3️⃣ Укажите контактные данные, способ доставки и оплаты.
4️⃣ Подтвердите заказ — и мы начнём его обработку!

???? Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
???? Курьерская доставка по городу.
???? Доставка в пункты самовывоза.
✈️ Доставка транспортными компаниями по всей России.

???? Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от выбранного способа:
???? Бесплатно — при заказе от 5 000 ₽.
????️ По городу — от 250 ₽.
???? В регионы — по тарифам транспортных компаний.

???? Как отследить свой заказ?

После отправки мы пришлём вам трек-номер. Вы сможете отследить его статус на сайте транспортной компании или в личном кабинете.

???? Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить заказ:
???? Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, Мир).
???? Наличными при получении (доступно не для всех способов доставки).
???? Переводом через СБП (Система быстрых платежей).
???? Безналичным расчётом для юридических лиц.

???? Можно ли вернуть товар?

✅ Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, сохранил упаковку и товарный вид.

???? Как оформить возврат?

1️⃣ Свяжитесь с нами и заполните заявление на возврат.
2️⃣ Отправьте товар удобным способом.
3️⃣ Получите деньги обратно в течение 3-5 дней (в зависимости от способа оплаты).

???? Как связаться с вами?

???? Вы можете написать в онлайн-чат или позвонить нам — мы всегда готовы помочь! ????