Дисконтная карта Мастер (Expert)

Преимущества и возможности карты "Мастер (Expert)"

• позволяет приобретать товар по специальным сниженным ценам
• действует в любых магазинах сети «Проф Косметика» и на сайте
• скидки, специальные предложения и акции только для владельцев карты

Условия для получения и способы оформления карты Мастер "(Expert)"

• мастера индустрии красоты (парикмахеры, барберы, мастера ногтевого сервиса, мастера-бровисты и специалисты по наращиванию ресниц, косметологи и мастера депиляции и т.д)
• мастера индустрии красоты на дому.
• администраторы и управляющие (парикмахерских, салонов красоты, барбер-шопов, студий загара, косметологических клиник и т.д.)
• владельцы бизнеса, связанного с индустрией красоты или работающего с брендами, представленными в сети Проф Косметика (включая такие направления, как: учебные центры, клиники, аптеки, SPA-центры, фитнес-центры и т.д)

Что необходимо для получения карты "Мастер (Expert)"

	Юридическое лицо	Индивидуальный предприниматель	Мастер на дому/ Мастер в салоне
Паспорт* (1 страница)	✓ (директора)	✓	✓
ОГРН*	✓
ОГРИП*		✓
ИНН	✓	✓
Диплом/сертификат, подтверждающий специализацию или прохождение обучения по направлению			✓
Актуальный номер телефона**, название, адрес и телефон салона	✓ (телефон директора)	✓	✓

*необходимо предоставить копии документов
**предоставление действующего номера телефона обязательно, так как подтверждение карты происходит при помощи WhatsApp или SMS, путем отправки номера выданной карты только с указанного в анкете телефонного номера .

***при оформлении первого заказа на сумму от 10 000.00 рублей , карта оформляется бесплатно

Как и где можно получить карту Мастер (Expert)"

• заполните специальную форму на сайте (к анкете необходимо прикрепить копии или фото документов согласно списку). По Вашему желанию, мы отправим карту с первым заказом или пригласим для получения в любой из магазинов или офисов "Проф Косметика".
• обратитесь в ближайший магазин или офис "Проф Косметика" в Вашем городе. Консультанты/менеджеры предоставят анкету для заполнения, примут документы и выдадут карту на месте.
• получите карту через Вашего торгового представителя, заполнив форму обратной связи или написав на почту sale@profcosm.com

Условия использования карты

• карту Мастера можно получить только после полного предоставления необходимого комплекта документов
• оформление и использование двух и более карт для одного Клиента невозможно. При восстановлении утерянной, поврежденной или давно неиспользовавшейся карты, все ранее активные карты блокируются. Во избежание передачи карты третьим лицам, при регистрации новой карты менеджер в праве отказать в активации или заблокировать предыдущую активную карту
• картой «Expert (Мастер)» может пользоваться только ее владелец. При покупке консультант или менеджер в праве запросить документ, удостоверяющий личность для подтверждения. Если Вы не являетесь владельцем карты, она блокируется. Повторная активация проходит по общей схеме. В случае, если зафиксирована передача карты третьим лицам более 2-х раз, карта блокируется без возможности восстановления.
• если в течение года по карте Мастер было совершено покупок на общую сумму менее 10000руб. Действие карты приостанавливается. Чтобы снова перейти на обслуживание карты по оптовым ценам, нужно пройти повторную активацию по общей схеме регистрации новой карты с предоставлением комплекта документов
• если в течение года по карте не совершались покупки, она деактивируется. Повторная активация проходит по общей схеме регистрации новой карты, с предоставлением всех документов.
• при смене контактных данных, таких как фамилия или номер телефона, владелец карты должен своевременно произвести их замену. При несоответствии данных в обслуживании по карте может быть отказано.
• компания оставляет также за собой право ежегодной проверки действующих данных владельца карты, путем отправки подтверждения на зарегистрированный номер телефона. В случае отсутствия подтверждения или не соответствия данных - обслуживание карты приостанавливается.
• компания оставляет также за собой право ежегодной проверки действующих данных владельца карты, путем запроса документов, подтверждающих право использования скидок мастера (копия диплома, трудовой договор/ОГРНИП/ОГРН в зависимости от статуса мастера). В случае отсутствия подтверждения или не соответствия данных - обслуживание карты приостанавливается до момента предоставления, но на срок не более 6 (шести месяцев). По истечении этого срока карта аннулируется и заводится заново на общих условиях.

Как активировать карту Мастер

Через бот в месcенджере Max.

1. Нужно подписать на бот компании Проф Косметика в месcенджере Max перейдя по соответствующей ссылке.
2. Кнопка  начала подписки должна появиться автоматически. В случае его отсутствия можно отправить любое сообщение.
3. Нажать кнопка Отправьте "/start" для начала диалога.
4. Выдается информационное сообщение с названием компании и номером телефона. 
5. Далее нажать "Поделиться номером"

Теперь бот подключен  и через короткое время придет уведомление о том, что карта активирована. Автоматическая активация происходит, если имеется полный комплект документов. В противном случае, запрос будет передан оператором на ручную обработку.
Подписка на бот, позволяет в дальнейшем использовать карту лояльности по номеру телефона. Коды подтверждения  при этом приходят в бот мессенджера Max.  Без подписки отправка кодов на мессенджер не возможна по правилам самого мессенджера.


Через чат с операторами
Для активации карты надо написать со своего телефона, указанного при регистрации карты, текстовое сообщение с номером полученной карты (без пробелов) в чат мессенджеров Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15.
После проверки данных, поступит ответное сообщение о том, что карта активирована

Какие скидки предоставляются по карте Мастер?

На определенные бренды предоставляются специальные цены, установленные Поставщиками товара в том или ином регионе. Дополнительные скидки достигают до 70% устанавливаются индивидуально для каждого Клиента и зависят от направления также от направления Мастера (согласно представленным подтверждающим документам), вида и бренда товара и объема закупки в месяц.

Точную цену можно узнать:

• в прайс листах, которые расположены на сайте
• зарегистрироваться на нашем сайте и видеть сразу свои цены
• запросить цену у операторов по конкретным товарам

В каких городах действует карта Мастер?

Данная карта действует по всей сети Проф Косметика вне зависимости от региона получения карты, но предоставляемая скидка зависит от условий региона, в котором применяется карта.
Разные условия предоставления скидок в регионах на тот или иной товар разных регионах связаны исключительно с ограничениями от производителя продукции, а не политикой компании Проф Косметика. Скажем, если у Вас была максимальная скидка на косметику Kapous в Ханты-Мансийском автономном округе, то в другом регионе (скажем Краснодарском крае) ее может уже не быть. Но при этом в Ямало-Ненецком автономном округе она сохраняется.
Уточнить скидку по своей карте в том или ином регионе можно также с помощью мессенджеров  Max или  Telegram или путем звонка на номер +7(922) 797-51-15
Главное условие для действия карты – она должна быть активирована.
Подробные условия скидок в разных регионах расписаны на сайте в разделе система скидок

Срок действия карты Мастер?

Срок действия карты Мастер не ограничен, но необходима ежегодная активность и выполнение ежегодного плана закупок, который зависит от. Типа мастера, региона и индивидуальных условий, оговоренных при заключении договора.
Также компания Проф Косметика оставляет за собой право запросить повторный комплект документов, для подтверждения статуса владельца приостановить обслуживание карты при невыполнении условий ее обслуживания.

Могу ли я иметь несколько карт Мастер с разными типами скидок?

Оформление и использование двух и более карт одного типа для одного Клиента невозможно.
При попытке завести новую карту с теми же контактными данными, предыдущие карты автоматически блокируются.
При добавлении типов скидок - всегда вносятся изменения в основную карту.
Пример: Если Вы открыли карту с типом скидок "Парикмахер". А затем решили получить карту с типом скидок "Косметолог". Но скидки "Парикмахер" будут аннулированы. Просим вносить изменения согласно действующих правил и не добавлять соответствующие карты.
Плата за заведение лишней карты в этом случае не возвращается.

На что влияет регион выдачи карты Мастер?

Регион выписки карты влияет на:

• шкалу минимальных закупок, необходимых для ежегодного подтверждения статуса карты;
• на информирование о новинках, акциях, семинарах в указанном регионе;
• Если вы переехали в другой регион, то регион нужно сменить. Для смены региона напишите в мессенджере   Max или  Telegram на номер +7(922) 797-51-15

При выписке карты в одном регионе, но регулярном использовании в другом регионе, компания оставляет за собой право заменить регион и применить условия минимального закупа к новому региону.

Могу ли я пока учусь получить карту Мастер?

Карта Мастер предоставляется исключительно имеющим диплом/сертификат на руках
Пока идет обучение - предусмотрены специальные карты Студент с ограниченным сроком действия и своими условиями. Прочитать о них можно в разделе дисконтные карты Студент (Student)
Если на момент обучения или до окончания срока действия карты Мастер Вы получили диплом или сертификат об окончания обучения - то Вы всегда можете заменить свою карты Студент на карту Мастер.

Можно ли поменять владельца карты Expert?

По правилам использования карт Expert (Мастер) изменить можно не все данные, так как карта является индивидуальной, и передача другим лицам запрещена. Поэтому исправления вносятся лишь в часть личной контактной информации:

• фамилии (при ее смене);
• даты рождения, если она была ошибочно указана. Потребуется подтверждение правильной даты рождения с помощью документа, удостоверяющего личность;
• номера телефона, при его смене или неверно указанных данных;
• электронной почты.

Внимание При изменении личного номера телефона потребуется повторная SMS-активация.

Можно передать карту Мастер для покупок коллеге или родственнику?

По правилам использования карта Мастер является индивидуальной и передача карты другим лицам запрещена.
Поэтому любое использование сторонними лицами является нарушением условий использования карты. Восстановление действия карты после нарушения производится на платной основе. В случае постоянных или грубых нарушений карта блокируется без возможности восстановления.

Как узнать, какие типы скидок установлены на моей карте Мастер?

Тип скидки, которые установлены отправляется при регистрации карты в мессенджер <
Запросить повторно можете в мессенджерах Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15
Внимание Информация предоставляется исключительно владельцу карты с номера телефона, зарегистрированного за данной картой.

Как изменить скидки на карте Мастер?

Чтобы изменить скидки, которые установлены для Вас, нужно направить недостающие подтверждающие документы по тому или иному направлению.
Скидки будут установлены в течении 24 часов с момента предоставления документов. После изменения скидок на карте, поступит уведомление.
Недостающие документы нужно направить в чат Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15

По какой шкале считается объем закупок по моей карте Мастер?

Для подтверждения уровня скидки каждый владелец карты Мастер должен закупать определенную продукцию на определенную сумму согласно установленных типов скидок на карте и региона регистрации карты. Регион карты задается при ее заведении
Если Вы переехали в другой регион - следует сменить его. Это позволит применять тот объем закупок, который установлен для Вашего региона, получать информацию об акциях, семинарах и новинках именно в своем регионе.
Если по какой-либо причине владелец карты забыл сменить регион, и его карта была заблокирована по причине низких закупок - восстановить карту можно только на общих основаниях.
Пересчет закупок на новый правильный регион после блокировки карты не происходит.

Можно ли воспользоваться картой Мастер по номеру телефона, без физического сканирования

Данная возможность недоступна владельцам карт Мастер, ввиду того что скидка является индивидуальной и предоставляется исключительно владельцу карты.
Возможно предоставление штрих-кода карты с телефона с помощью сторонних приложений или фото.
Но ввиду того, что скидка по данной карте индивидуальная и предоставляется исключительно владельцу карты, Вам потребуется подтвердить свою личность с помощью любого документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение) с фотографией. В некоторых случаях система может запросить подтверждение авторизации с помощью кода, отправляемого в бот мессенджера Max

Возврат денежных средств за карту Мастер

Владелец карты всегда может в одностороннем порядке отказаться от использования карты Мастер.
При этом никакие денежные средства не возвращаются, даже если карта еще не была активирована владельцем.
В случае блокировки карты денежные средства также не возвращаются.