Дисконтная карта Бонус (Bonus)

Преимущества и возможности карты "Бонус (Bonus)"

• копите бонусы за покупки в сети магазинов «Проф Косметика»
• 5% бонусами за большинство покупок.
• расплачивайтесь бонусами. Один бонус — один рубль!
• оплачивайте бонусами до 25% от стоимости покупки.
• на покупку, оплаченную бонусами – бонусы начисляются согласно общим правилам.
• тройные бонусы в день рождения. В 3 раза больше бонусов за покупки, за 3 дня до и после него.
• скидки, специальные предложения и акции только для владельцев бонусных карт.

Это карта для розничных покупателей (не мастеров индустрии красоты).
Карта дает возможность более выгодно совершать покупки в сети «Проф Косметика», т.к. дает до 5% бонусами на карту за каждую совершенную покупку. Для подсчета бонусов не учитываются покупки, совершенные по другим картам.

1. Бонусную дисконтную карту можно приобрести. Ее стоимость определяется по тарифу, действующему на момент приобретения..
2. У розничного покупателя может быть какое угодное количество бонусных карт, при наличии разных номеров телефона. Покупатель сам определяет какой картой он будет пользоваться.
3. Бонусная карта привязана к номеру телефона. К одному номеру телефона может быть привязана только 1 карта.
4. Бонусная карта клиента хоть и является личной, но может передаваться знакомым и родственникам. Ответственность за использование накопленных бонусов на карте несет исключительно владелец карты.
5. Бонусные баллы начисляются на сумму покупки сделанную с учетом всех примененных скидок.
6. Одновременно нельзя воспользоваться несколькими видами дисконтных или бонусных карт. В чеке продажи или заказе может находиться только 1 дисконтная карта.
7. Бонусы начинают действовать на 15-тый день после совершения покупки.
8. Бонусами можно оплатить товары или услуги компании в размере не более 25% от стоимости покупки.
9. 1 бонус равен 1 рублю Российской Федерации. Соотношение бонуса к рублю РФ может быть изменено в течение срока действия Карты. Актуальная информация об эквиваленте бонуса к рублю РФ размещается на сайте PROFCOSM.COM
10. Накопленные бонусы сохраняются в течении 180 дней. Увеличенные бонусы, начисленные в день рождения действуют  в течении 60 дней.
11. При оплате покупки бонусами, на сумму покупки также начисляются бонусы, согласно общей схеме.
12. Бонусная карта приобретается исключительно в магазине или офисе сети Проф Косметика. В зависимости от условий проводимых Компанией акций и мероприятий по стимулированию сбыта, возможна выдача Бонусной карты без указанных условий.
13. Для начала действия Бонусной карты (накопления и списания) необходимо выполнить условия:
• заполнить анкету и предоставить ее представителю компании;
• после получения уведомления о том, что карта внесена, подтвердить свой сотовый номер телефона, указанный в анкете;
• дождаться подтверждающего уведомления о том, что карта активирована.
14. Накопление по бонусной карте производиться со следующей покупки после оформления и подтверждения карты.
15. При порче или утере Бонусной карты необходимо обратиться в любой магазин «Проф Косметика» к продавцу-консультанту или офис. Заполнить заново анкету для замены карты. При необходимости оплатить сервисный сбор за выдачу физической карты, согласно действующих тарифов на момент восстановления. Новая карта выдается сразу, а испорченная изымается. Новая карта начинает действовать после обработки заявления в течении 1 (одного) рабочего дня. Старая карта аннулируется.
16. Срок действия Бонусной карты не ограничен.
17. Дисконтная карта - персонализированное средство предоставления/получения индивидуальной розничной скидки. Обязательным условием выдачи и использования дисконтной карты является идентификация покупателя с предоставлением им контактной информации - Фамилии Имени Отчества, номера телефона и даты рождения.

Как активировать карту Бонус

Через бот в месcенджере Max.

1. Нужно подписать на бот компании Проф Косметика в месcенджере Max перейдя по соответствующей ссылке.
2. Кнопка  начала подписки должна появиться автоматически. В случае его отсутствия можно отправить любое сообщение.
3. Нажать кнопка Отправьте "/start" для начала диалога.
4. Выдается информационное сообщение с названием компании и номером телефона. 
5. Далее нажать "Поделиться номером"

Теперь бот подключен и через короткое время придет уведомление о том, что карта активирована.
Подписка на бот, позволяет в дальнейшем использовать карту лояльности по номеру телефона. Коды подтверждения  при этом приходят в бот мессенджера Max.  Без подписки отправка кодов на мессенджер не возможна по правилам самого мессенджера.


Через чат с операторами
Для активации карты надо написать со своего телефона, указанного при регистрации карты, текстовое сообщение с номером полученной карты (без пробелов) в чат мессенджеров Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15.
После проверки данных, поступит ответное сообщение о том, что карта активирована

В каких городах действует карта Бонус

Данные карты действуют по всей сети Проф Косметика вне зависимости от региона получения карты, но предоставляемая скидка зависит от условий региона, в котором применяется карта. Разные условия предоставления скидок в регионах связаны с ограничениями от производителя продукции в каждом из регионов РФ. Если вы переехали в другой регион, то рекомендуем сменить его, чтобы всегда быть в курсе самых свежих новинок и акций.
Главное условие для действия карты в других городах – она должна быть активирована.

Кто может пользоваться картой Бонус

Согласно правилам использования карты Бонус карту разрешено передавать на временное пользование другим лицам. Но Ответственность за использование накопленных бонусов на карте несет исключительно владелец карты.

Срок действия карты и бонусов

Срок действия самой карты Бонус при постоянном использовании не ограничен в отличии от начисляемых бонусов.
Бонусы начинают действовать на 15-тый день после совершения покупки и сохраняются в течении 180 дней, а потом аннулируются.
Неиспользованные вовремя бонусы сгорают, даже если Вы регулярно используете карту для накопления бонусов, но не производили списание уже ранее накопленных.

При неиспользовании карты Бонус сроком более 3-х лет, карта аналируется.

Как восстановить карту Бонус

Восстановить карту может только владелец карты.

Способы восстановления:

- написать в мессенджеры  Max или  Telegram на номер +7(922) 797-51-15 

- заполнить форму на сайте 

- обратиться в любой отдел компании

Он-лайн замена происходит на электронную версию, в отделах компании - на физическую карту.

При необходимости может быть удержан сбор по действующему тарифу на момент восстановления карты.

Новая карта начинает действовать после обработки анкеты в течении 1 (одного) рабочего дня. Старая карта аннулируется.

Как изменить персональные контактные данные на карте БонусПо правилам использования карт Бонус изменить можно не все данные, так как карта является индивидуальной. Поэтому исправления вносятся лишь в часть личной контактной информации:

• фамилии (при ее смене);
• даты рождения, если она была ошибочно указана. Потребуется подтверждение правильной даты рождения с помощью документа, удостоверяющего личность;
• номера телефона, при его смене или неверно указанных данных;
• электронной почты.

Новая карта начинает действовать после обработки анкеты в течении одного рабочего дня. Старая карта аннулируется.

При изменении личного номера телефона потребуется повторная активация карты.

Можно ли сменить владельца карты Бонус

Изменить владельца карты невозможно. В случае смены владельца карты, ему необходимо получить новую карту Bonus по общим правилам.

По правилам использования карт Бонус изменить можно не все данные, так как карта является индивидуальной. Поэтому исправления вносятся лишь в часть личной контактной информации:

- фамилии (при ее смене)

- даты рождения, если она была ошибочно указана

- номера телефона, при его смене или неверно указанных данных

- электронной почты

Можно ли объединить бонусы с разных карт

Объединение бонусных балов с разных карт невозможно, даже если карты принадлежат одному Клиенту.

Как узнать остаток бонусных баллов на карте Бонус

В настоящее время узнать остаток бонусов на карте Бонус можно:

• на кассовом чеке после покупки с применением бонусной карты;
• непосредственно в магазине. У продавцов- в любом нашем магазине консультантов при предъявлении карты при предъявлении карты;
• написать в мессенджер Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15 с просьбой выслать остаток бонусных балов;
• позвонив по телефону компании +7(922) 797-51-15 и запросить информацию у операторов (информация предоставляется только владельцу карты).

При необходимости остаток бонусных балов может быть отправлен сообщением в мессенджеры Max или Telegram на номер владельца карты. Для этого можно попросить сделать это продавца-консультанта или оператора.

Могу ли я начислить бонусы по номеру телефона

Да, карту Бонус, можно использовать по номеру телефона. Главное чтобы карта была активна.

Подтверждение владельца карты происходит путем отправки кода подтверждения в мессенджер Max или Telegram.

Так же возможно предоставление штрихкода карты с телефона с помощью сторонних приложений или фото. Но мы не можем гарантировать 100% считываемость сканера штрих кода карты из приложений или фото, или работу отправки кодов подтверждения в мессенджеры Max или Telegram , поэтому мы рекомендуем всегда иметь карту при себе.

Без подтверждения карты - начисление бонусов также не представляется возможным.

Можно ли начислить бонусы после оплаты чека

Карта Бонус предоставляется до момента оплаты покупки. После оплаты, изменение чека и начисление бонусов невозможно, в связи с тем, что фискальный чек с данными о покупке не подлежит изменению.

Есть ли бонусы в День Рождения и можно ли продлить период начисления

По карте Бонус, в День Рождения, начисляется в 3 раза больше бонусов за покупки, за 3 дня до и после него. Продлить период начисления тройных бонусов невозможно.

Если по какой-то причине бонусы не начислялись, сообщите нам об этом в чатах Max или Telegram на номер +7(922) 797-51-15 и мы проверим указанную информацию.

Можно ли оплатить покупки в интернете бонусными баллами

На данный момент, нет такой возможности. Но Вы можете сделать предварительный заказ товара на сайте, выбрав самовывоз и способ оплаты при получении. Сообщите продавцу о желании оплатить часть заказа бонусными баллами.

Возврат денежных средств за карту Бонус

Владелец карты всегда может в одностороннем порядке отказаться от использования карты Бонус.
При этом никакие денежные средства не возвращаются, даже если карта еще не была активирована владельцем.